Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di 22maju, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan Maklumat Peribadi
22maju Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan data, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 22maju untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan pembetulan atau penghapusan data secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara sistem 22maju beroperasi setiap hari, daripada enkripsi data hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan turut dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dilupuskan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan hanya untuk tujuan sokongan akaun atau pengesahan transaksi yang sah.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 22maju dan hak anda sebagai pengguna.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Ya, rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan nombor rujukan disimpan dalam sejarah akaun anda. Data ini digunakan untuk pengesahan deposit dan sokongan sekiranya berlaku sebarang isu pembayaran.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Nyatakan data yang ingin diperbetulkan atau dihapuskan. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan hasilnya dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, kemudian dilupuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang proses ini.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.